广东省汽车配件用品行业商会

为有效推进商会的改革发展，切实发挥商会“提供服务、反映诉求、规范行为、协调争议”的功能，引导广东汽车配件用品行业自律、健康、可持续发展，打造机构健全、功能明确、公信力强、具有社会影响力的行业组织，根据商会章程及年度工作计划，制定本实施计划。

一，年度总方向和目标

   商会运作规范健全，执行力、公信力、影响力有显著提升；推进行业诚信经营优质服务水平有明显成效。(执行人：刘鸿坤、李统盛)

二，具体实施计划

(一) 健全机构，强化职能，提高执行力。

1. 健全协会内部机构。充实秘书处工作人员，在秘书处内成立办公室、事业拓展部、会员服务部，明确职责，实行定岗定人定责定奖惩。采取内部及外部培训等方式，增强员工事业心、责任心及对行业的爱心，打造一支廉洁、公正、热心服务、执行力强的高素质队伍，确保商会领导交办及经会员代表大会通过的事项有序落实。（完成时间：四月。责任人：万年丽、麦英才、会员服务部曹钢负责）

2. 规范协会工作流程。按照省有关行业协会商会规范化工作的要求，结合汽配用品行业的实际情况，在行业调研的基础上，制订十项管理制度：民主选举、会员代表大会、理事会、监事会、财务管理、印章和文件管理、重大活动备案报告、信息披露、分支（代表）机构和法定代表人述职等制度。上述十项制度经商会会长办公会议或常务理事会审议后颁布试行，并待会员代表大会召开时通过。（完成时间：其中印章和文件管理制度、财务管理制度于三月颁布试行，其余制度于四月颁布试行。责任人：朱伟峰、邓瑞莲、廖芙蓉）

3. 加强与省政府有关部门的沟通。建立每月定期与不定期走访联系制度，主动向政府有关部门汇报行业和商会发展情况，反映会员有关诉求，争取政府部门对商会的指导和支持。（完成时间：全年。责任人：万年丽、麦英才）

4. 推进商会网站建设。在商会现有合办网站的基础上，与合作方完善协议内容，明确责权及网站后台操作流程，加强商会信息、行业动态及政府对汽配用品行业和非营利性社会组织有关政策法规信息的发布。秘书处指定专人负责网站的管理和衔接，按商会《信息披露制度》的规定及商会领导的要求，及时、准确发布有关信息。（完成时间：三月。责任人：邓瑞莲、廖芙蓉）

5. 实行副会长工作轮值制度。为有利于商会领导及时掌握会员诉求、行业情况，采取每天副会长在秘书处轮值（半天）制度，当值副会长的职责是：与秘书处相关人员接待会员及来访人员，听取情况反映及诉求，指导秘书处处理行业及商会重大事项。（完成时间：制定《副会长轮值工作制度》，三月。责任人：邓瑞莲、廖芙蓉）

6. 全力推进发展会员工作，扩大商会的行业代表性。至年底争取会员数量达到不少于200家的规模。（完成时间：全年。责任人：李统盛及所有副会长均有责任发展会员）

(二) 服务会员，拓展市场，增强竞争力。

1. 建立汽车配件用品供应（销售）商与汽车维修企业等终端用户的良性交流平台。商会将加强与省、市各地汽车维修行业协会联系与合作，重点采取“走出去”的方式，组织并引导会员企业与省内各地市汽车维修企业建立友好合作、共赢发展的关系，帮助会员了解市场、增进友谊、开拓商机。商会将首先在广州分别与海珠、白云、荔湾、黄埔、越秀等区汽车维修企业举办业务合作洽谈会，争取从四月或五月起开展此项工作（每月一次）。（完成时间：全年。责任人：万年丽、麦英才、朱伟峰）

2. 加强与广州南汽展览公司等兄弟单位的合作。拓展与珠三角及省内各市的维修企业的沟通与合作，采取主办或“支持单位”等形式，与南汽展览公司合办配件供需见面交流会。（完成时间：起草并签订合作协议，四月。责任人：万年丽、麦英才、朱伟峰）

3. 加强与上海法兰克福展览公司的合作。组织商会会员参加该司十二月在上海举办的汽车配件展览会。（完成时间：十一月筹备，十二月参展。责任人：邓瑞莲、廖芙蓉）

4. 推进与广州民生银行“小微企业金融合作社”、广州光大银行“中小企业金融合作伙伴”项目的合作。商会将在总结前段运作基础上，进一步完善操作流程，指导和帮助有需求的会员方便贷款，解决企业资金困难。（完成时间：完善操作流程，三月。责任人：黄洪、邓瑞莲、廖芙蓉）

5. 引导和扶持行业自主品牌的发展。选择会员中已具有一定基础的1—2个配件（用品）自主营销品牌作试点，从资金保障、拓展渠道、优化服务提升知名度，规范运作、维护知识产权等方面予以积极引导与重点扶持，打造行业品牌。（责任人：李统盛、万年丽、庄小斌）

6. 组织培训，提高行业从业人员营销、技术、管理素质。商会拟与省人力资源与社会保障有关部门沟通，探讨合作开展对配件用品销售人员进行国家认可并发证的营销员、高级营销员、营销师、高级营销师的系列培训。拟邀请知名专家、教授举办销售经理、副经理、店长有关现代营销管理、行业发展趋势、成本与效益等专题培训，提升经营管理者的综合素质。（完成时间：沟通与制定培训计划，四月。下半年开始实施培训。责任人：麦英才、姚东斌、邓瑞莲、廖芙蓉及培训机构）

(三) 规范行为，开展创建“诚信经营优质服务企业”活动，促进行业健康发展。

1. 商会拟在调研基础上，从实际出发，制定广东省汽车配件用品行业“诚信经营优质服务企业”标准、评审管理办法等操作文件（讨论稿），在发各会员单位征集意见的基础上形成审议稿，提交常务理事会及理事大会审定后，在全行业试行。开展创建“诚信经营优质服务企业”活动，要主动与省有关部门（经贸、工商、总工会等）沟通并取得支持。（完成时间：标准及评审管理办法六月完成，争取从下半年实施。责任人：朱伟峰、万年丽、麦英才）

2. 根据行业政策发展需求，与政府有关部门沟通和调研的基础上，制订若干行业规定或标准引导行业企业规范经营行为。采取先易后难、循序渐进的方法，选取社会关注度高的、符合国家政策及导向的、有利于行业规范健康发展的事项，制订相关规定或行业标准，作为行业商会配合政府引导行业健康发展的重要抓手。（完成时间：沟通与调研，十月前，草拟初稿十二月。责任人：姚东斌、万年丽、麦英才）

3. 成立商会汽车配件质量纠纷调解与鉴定专家组。商会将制订专家聘任条件及专家聘任管理办法，发动各会员推荐熟悉本行业并具有公信力、对配件质量鉴定业务能力、表达沟通能力、身体健康且有一定学历的人员，经程序审批后组成商会专家组。商会将对专家颁发聘用证并集中培训，以提升专家业务水平，适应工作要求。（完成时间：四月。责任人：万年丽、麦英才、朱伟峰）

(四) 打造汽车配件品牌展会，提升商会影响力。

根据行业发展情况及会员需求，争取有关部门的指导与支持，着手考虑，在条件成熟时筹建举办（合办）广东省汽车配件和汽保设备展览会，填补广东大型展览会的空白，努力打造成“品牌展会”，推进行业及商会的对外交流合作。（完成时间：衔接政府等方面，七月前。责任人：李统盛、万年丽）

                         商会秘书处

                      二O一三年三月十五日